Allgemeine Geschäftsbedingungen von Fynterra

Stand: 2025
Adresse: Bundesplatz 3, 3003 Bern, Schweiz
Telefon: +41768233652
Geschäfts-ID: CHE-456.238.345

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Vertragsabschlüsse über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren mit Fynterra.

2. Leistungen

Fynterra erbringt individuelle Beratung und Begleitung in wirtschaftlichen Fragestellungen. Die Buchung erfolgt über FynterraPro.com. Details zu Leistungsumfang und Ablauf werden im jeweiligen Vertrag festgehalten.

3. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukte fallen alle digitalen Materialien wie Leitfäden, Berichte und Schulungsunterlagen. Der Zugriff erfolgt nach Zahlungseingang per Download-Link.

4. Waren

Zur Kategorie Waren gehören physische Produkte, die über unsere Webplattform bestellt werden. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang an die angegebene Lieferadresse.

5. Rückerstattungsregelungen

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular. Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung über die ursprüngliche Zahlungsart.

5.1 Rückerstattung für Dienstleistungen

Für gebuchte Beratungstermine ist eine Erstattung bis 7 Tage vor dem Termin möglich. Bei späteren Stornierungen kann die Leistung einmalig auf einen anderen Termin übertragen werden. Nach Ablauf dieser Frist entfällt der Anspruch auf Erstattung aufgrund der individuellen Ressourcenbindung.

5.2 Rückerstattung für Informationsprodukte

Sie können Informationsprodukte innerhalb von 14 Tagen nach Kauf ohne Angabe von Gründen zurückgeben, sofern keine über das reine Herunterladen hinausgehenden Leistungen in Anspruch genommen wurden.

5.3 Rückerstattung für Waren

Bei Waren haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart.

5.4 Nicht erstattungsfähige Leistungen

Individuelle Beratungsleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, sind vom Rückerstattungsausschluss betroffen, da der Aufwand bereits erbracht wurde. Gleiches gilt für personalisierte Materialien, die speziell für den Kunden erstellt wurden.

6. Änderungen der Bedingungen

Fynterra behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Bern.